崗位與責(zé)任

美國(guó)前總統(tǒng)里根曾就處理伊朗問(wèn)題時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“作為總統(tǒng)，我不能逃脫責(zé)任”！這是里根對(duì)崗位和責(zé)任的理解。作為國(guó)家元首，對(duì)處理國(guó)際關(guān)系問(wèn)題中出現(xiàn)的失誤，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因?yàn)檫@是他職責(zé)范圍內(nèi)必須做好的事。
    同樣，不管是職位高低，還是工作顯要或平凡，工作者在一定的崗位上就要擔(dān)起一定的責(zé)任。因而，我們可以把里根的話轉(zhuǎn)變?yōu)椋鹤鳛椴块T主管，我不能推卸責(zé)任，同樣作為一個(gè)普通的操作工，我必須對(duì)這種失誤承擔(dān)責(zé)任。
    崗位與責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的，組織中每個(gè)崗位都對(duì)應(yīng)著一定的工作職責(zé)，一個(gè)一個(gè)崗位的有機(jī)鏈結(jié)，形成了一個(gè)完整的工作鏈，這個(gè)完整工作鏈的正常運(yùn)作，就會(huì)促使工作目標(biāo)的圓滿完成。相反，工作鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必影響整個(gè)目標(biāo)任務(wù)的完成。崗位工作不僅是本崗位的事，也關(guān)系到整個(gè)工作大局。
    工作上出現(xiàn)失誤，是要承擔(dān)一定責(zé)任的。因而，失誤者受到指責(zé)和批評(píng)也是必然的。而大多安排的時(shí)候，人們習(xí)慣于把獨(dú)屬個(gè)人的自尊心和某種技能捆綁在一起，當(dāng)技能與所匹配的崗位遭遇處罰時(shí)，被捆綁在一起的自尊心也自然受到不白之冤。事實(shí)上，企業(yè)的制度設(shè)置是對(duì)應(yīng)各個(gè)不同的崗位，崗位的設(shè)置是對(duì)應(yīng)不同的工作流程，最后把人的因素配置其中，只是僅僅是因?yàn)榧寄茉颍宰鹦牟⒉辉诖酥小?/font>
    然而，我們不得不承認(rèn)，崗位工作是由人來(lái)做的，人都有自尊心。那么，如何處理崗位工作與自尊心的關(guān)系呢？我們要理解，對(duì)崗位的工作要求甚至批評(píng)處罰，是對(duì)事不對(duì)人的；崗位要求工作者充分發(fā)揮技能，正確無(wú)誤地完成工作任務(wù)。